Faq

Çocuklar için özel tasarlanmış dersler var mı?

Evet, çocuklar için özel olarak geliştirilmiş eğitim materyallerimiz mevcut. Bu sayede, çocuk yaştaki öğrencilerimiz de derslerimizden kolaylıkla yararlanabilir.

Ödemeyi nasıl yapabilirim?

Şimdilik sadece Worldpay ile gerçekleştireceğiniz ödemeleri kabul ediyoruz. Ödemelerinizi kredi/banka kartı veya sanal kart ile gerçekleştirebilirsiniz. Worldpay Ödeme Sistemi ile ilgili detaylı bilgi için, lütfen "Worldpay Hakkında" bölümümüzü okuyun.

Worldpay Hakkında
Fatura ve son kullanma tarihleri hakkında detaylı bilgi almak istiyorum.

Elbette. Üyeliğinizin geçerlilik tarihi, "Başlangıç tarihinizden itibaren 1, 3, 6 ya da 12 ay" şeklinde olacak. Sistemde her bir ay 30 gün olarak hesaplanmaktadır. Örnek verecek olursak, mesela 20 Ocak'ta üye olduysanız: üye olduğunuz gün dahil, toplam 1 aylık üyeliğiniz olacak ve paketiniz 19 Şubat'ta sona erecek.

Ödeme Günü Son Kullanma Tarihi Paket Geçerlilik Süresi
1. Ay 2/20 2/20~3/19 1 Ay
2. Ay 3/20 3/20~4/19 1 Ay
3. Ay 4/20 4/20~5/19 1 Ay

Birden fazla kişi tek hesap kullanabilir mi?

Maalesef, birden fazla kişinin aynı hesabı kullanmasına izin verilmemektedir. Sadece, çocuk dersleri için açılan hesaplarda, öğrenci ile beraber ebeveynlerin derse katılabilmesi mümkündür.

Ücretsiz deneme dersleriniz var mı?

Evet. Sitemize yeni üye olan herkese, paketlerimizden birini satın almasına gerek olmadan 2 adet 25'er dakikalık deneme dersi hediye ediyoruz. Bu sayede derslerimizi deneyebilir ve sistemimizin çalışma sürecini izleyerek devamlı kullanım için kararınızı belirleyebilirsiniz.

Aylık paket ücreti haricinde, ekstra bir masrafım olacak mı?

Hayır, aylık paket ücretiniz haricinde hiçbir ayrı masrafınız olmayacak. Ancak bankanıza bağlı olarak düşük miktarlarda komisyon bedelleri tahsil edilebilmektedir. Bankanızdan bu konu hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.

Ücretsiz deneme dersi hakkım olmasına rağmen, herhangi bir paketin ücretini ödeyerek sisteme üye olursam, ücretsiz ders hakkım yanar mı?

Evet, bu durumda deneme dersi hakkınız kaybolacaktır.

Ücretsiz deneme dersim bittikten sonra, nasıl üye olup ders almaya başlayabileceğimi anlatır mısınız?

"Paketlerimiz & Abonelik" sayfasında, ders paketleri seçeneklerinin altında bulunan "ABONE OL" butonu ile satın alma ekranına ulaşabilirsiniz.

Kayıt işlemim yarım kaldı ve tamamlanamadı, ne yapmalıyım?

Bu durumda lütfen "Bize Ulaşın" sayfası aracılığıyla konu hakkında bilgilendirme yapın.

Yeni üyelik oluşturmak ücretli mi?

Hayır, yeni üyelik oluşturmak kesinlikle ücretli değildir.

Tek bir e-posta adresiyle, birden fazla hesap oluşturabilir miyim?

Hayır, tek bir e-posta adresi kullanarak birden fazla hesap oluşturamazsınız.

Üyelik esnasında istenilen bilgiler nerelerde kullanılacak?

Gizlilik Sözleşmesi gereği, kişisel bilgilerinizin tamamı gizli tutulacaktır.

Ders programımı nasıl değiştirebilirim?

Hesabınıza giriş yapınız ve "Kontrol Paneli" sekmesine tıklayınız. Ayırttığınız bütün dersleri orada görebilirsiniz. Yenisiyle değiştirmek veya iptal etmek istediğiniz dersin yanındaki "İptal" tuşuna tıklayınız. Ardından yeni dersler arayınız ve rezervasyonunuz yapınız.

Hesabımı açarken verdiğim e-posta hesabımı değiştirebilir miyim?
Kullandığım Skype hesabını değiştirebilir miyim?

Evet, Skype hesabınızı değiştirebilirsiniz.
Üyeliğinize giriş yaptıktan sonra "Profilimi Düzenle" simgesine tıklayarak kişisel bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Dersler nasıl başlar?

Ders başlamadan 5 dakika önce Skype hesabınıza giriş yapın ve öğretmeninizin sizi aramasını bekleyin. Ders başlangıç zamanı geldiğinde, öğretmeniniz sizi arayacaktır. Öğretmeniniz aradığında, "Yanıtla" ve "Reddet" seçeneklerini göreceksiniz. "Yanıtla" butonuna basın ve derse başlayın. Ayrıca "Kontrol Paneli" alanında yer alan rezervasyon bilgilerinizin bulunduğu kısımda eğitmenin Skype ID’si görüntülemektedir. Bu bilgi ile eğitmeninizi siz de kişi listenize ekleyebilirsiniz.

Dersler için akıllı telefon veya tablet kullanabilir miyim?

Elbette. Skype programı yüklü olduğu takdirde, ders almak için akıllı telefon veya tablet kullanabilirsiniz.

Dersler esnasında, kendi bulduğum notlar üzerinden çalışabilir miyiz?

Evet, ders için kendi materyallerinizi kullanabilirsiniz. Kendi materyallerinizi/notlarınızı kullanmak istiyorsanız, lütfen notlarınızın URL adresini dersin başında öğretmeninize gönderiniz.

Yurt dışındayken de derslerimi almaya devam edebilir miyim?

Evet, Engoo servislerini yurt dışında da kullanabilirsiniz. Sadece Çin anakarası hariç.

Dersleri hangi gün ve saatlerde almalıyım?

Servisimiz 7 gün 24 saat hizmetinize açıktır. Sizin için uygun olan her gün, her saat, hafta sonları da dahil dilediğiniz her zaman ders alabilirsiniz.

Öğretmenim, ders esnasında İngilizce hatalarımı düzeltebilir mi?

Evet, dilediğiniz takdirde öğretmeniniz dil bilgisi ve telaffuz hatalarınızı düzeltebilir. Lütfen dersin başında bu isteğinizi öğretmeninize yazarak bildirin ve ders almadan önce rezervasyon esnasında bununla ilgili kutucuğu işaretleyin.

Çocuklar da ders alabilir mi?

Evet, çocuklar da ders alabilirler. Çocuklar için tasarladığımız bir ders programımız mevcut ve bu programa katılan pek çok öğrencimiz var. Çocuklar için özel olarak hazırlanan ders materyalini, "Çocuklar için Materyaller" başlığı altında bulabilirsiniz.

Sizler için özel olarak sağladığımız ücretsiz ders materyallerimize buradan göz atabilirsiniz.
Derslere katılmak için akıllı telefon kullanırsam, ses kalitesi etkilenir mi?

Eğer derslere katılmak için akıllı telefon kullanıyorsanız, Skype'ın ses kalitesi değişken olabilir.
※ Eğer öğrenci derse katılmak için akıllı telefon (veya başka bir elektronik cihaz) kullanıyorsa ve bu da ses kalitesini kötü etkiliyorsa, bahsi geçen durumda telafi amaçlı öğrenciye transfer kuponu tanımlanmaz.

Ders alabileceğim öğretmenler hakkında bilgi alabilir miyim?

Sitemizdeki öğretmenlerimizin her biri farklı ülkelerden size ders vermek için derslerinize katılmaktadır ve size dünya çapında edinebileceğiniz dört dörtlük bir eğitim sunmaktadır. Öğretmeninizi aşağıdaki link yardımıyla seçebilirsiniz:

Öğretmenlerimiz
Öğretmenler ne çeşit dersler işleyebilirler?

Bu tamamen öğrencinin ihtiyaç ve isteğine bağlıdır. Ana konu başlıkları ise aşağıdaki gibidir.

  • Seyahat İngilizcesi
  • İngilizce Telaffuz
  • Çocuklar için İngilizce
  • İş İngilizcesi
  • Serbest Konuşma
İngilizce'nin yanı sıra, seçeceğim öğretmene bağlı olarak başka dil dersleri de alabilir miyim?

Evet, İngilizce'nin yanı sıra seçeceğiniz öğretmene bağlı olarak başka dil dersleri de alabilirsiniz. Başka bir dil öğrenme isteğinizi dersin başında öğretmeninize belirtmeyi unutmayın. Bunun yanı sıra, bizler İngilizce okulu olduğumuz için, alacağınız farklı dil derslerinde sizlere içerik, materyal ya da müfredat gibi konularda destek sağlayamayacağımızı hatırlatırız.
※ Ayrıca, öğretmenimizden alacağınız İngilizce harici derslerin program kalitesi hakkında da garanti verememekteyiz.

Başka bir Skype hesabıyla derslere katılabilir miyim?

Evet, farklı Skype hesapları kullanabilirsiniz; ama Engoo profilinizdeki Skype kullanıcı adınızı güncellemeniz gerekmektedir.

Her zaman kullandığım bilgisayar yerine başka bir bilgisayar kullanabilir miyim?

Evet, farklı bilgisayarlar kullanabilirsiniz. Sadece Engoo profilinize kaydettiğiniz Skype hesabıyla o bilgisayardan giriş yaptığınıza emin olun. Kullanıcı adı ve parolanızı ile farklı cihazlarda Skype oturumunuzu kullanabilirsiniz.

Transfer kuponunun nasıl çalıştığını anlatır mısınız?

If the teacher cannot conduct a class because of the Internet or other technical issues, you will receive a transfer ticket to compensate you.
※ Eğer ders rezervasyonu yaptığınız öğretmeniniz, kendi internet bağlantısı veya benzeri teknik sebeplerden ötürü derse katılamazsa, size o dersi telafi etmek için bir transfer kuponu verecektir.

Eğer derse katılmazsam transfer kuponu alabilir miyim?

Sadece sizin derse katılıp öğretmenin katılamadığı durumlarda transfer kuponu alabilirsiniz.

Başka hangi durumlarda transfer kuponu alabilirim?

Eğer öğretmeninizin internet bağlantısı kötüyse veya derse 5 dakikadan daha fazla geç kalırsa, o dersin telafisi için transfer kuponu alırsınız.
Ancak şu durumlarda size transfer kuponu veremeyiz:

  • Eğer öğretmenin internet bağlantısının iyi olduğunu teyit edersek
  • Eğer öğrenci derse geç kaldıysa veya dersi iptal etmeyi unutup bununla birlikte derse katılmadıysa
  • Eğer öğretmen 5 dakika geç kaldığı için dersi 5 dakika uzattıysa
  • Eğer ders rezervasyonu önceden yapılmamışsa
Transfer kuponları devredilebilir mi?

Hayır. Öğrenciler, transfer kuponlarını başkalarına veremez sadece kendileri kullanabilirler.

Transfer kuponumu nasıl kullanacağımı anlatır mısınız lütfen?

Transfer kuponunuz, bir sonraki ders rezervasyonunuzda otomatik olarak devreye girer. Ders rezervasyonu esnasında "Derse Kaydol" butonu yerine, "Transfer Kuponu Kullan" seçeneği ile ek derslerinizi kullanabilirsiniz. Bu kuponların kullanım süresi tanımlandıkları tarihten itibaren 1 ay’dır.

Engoo'nun çalışmadığı günler var mı?

Engoo, 25 Aralık Noel, 31 Aralık veya 1 Ocak Yılbaşı tatili gibi bazı özel tatiller dışında 7/24 hizmet vermektedir.

Derslerin değerlendirmesi nasıl yapılmaktadır?

Öğretmenlerimize, öğrencilerimizin değerlendirme ve yorumları doğrultusunda geri bildirim ve yönlendirmede bulunuyoruz.

Ne zamana kadar ders rezervasyonu yapabilirim? Rezervasyonumu iptal etmek için ne kadar süreye ihtiyacım var?

Dersin başlamasına 15 dakika kalana kadar, ders rezervasyonu yapabilirsiniz. Aynı şekilde dersin başlamasına 30 dakika kalana kadar da önceden ayırttığınız dersi iptal edebilirsiniz.

Her gün başka öğretmenden ders alabilir miyim?

Evet, tüm öğrencilerimiz her derste farklı öğretmenden ders rezerve edebilirsiniz.

İlk defa İngilizce ders alacaksam, nasıl bir öğretmen seçmeliyim?

İlk dersinizde biraz heyecanlı hissetmeniz oldukça doğaldır. Bu sebeple Türkçe çeviri ve açıklamalarla hazırlanan ders materyallerimizi kullanmanızı tavsiye ederiz.

Ders iptal edildi, başka bir ders kaydı oluşturabilir miyim?

Eğer ders iptal edilirse, başka bir derse kayıt oluşturabilirsiniz.

Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?

Ders saatine 30 dakika kalana kadar iptal işlemi yapılabilir.

Mazeret belirtmeden derse katılmazsam, herhangi bir ceza öder miyim?

Hayır, derse mazeretsiz katılmama durumunda herhangi bir cezai işlem yoktur. Ancak bu durumda, katılmadığınız ders de tıpkı o dersi almışsınız gibi aylık ders sayınızdan düşülür.

Derse ne kadar süre geç kalabilirim?

15 dakikaya kadar derse geç kalmanıza izin verilmektedir. 15 dakikanın sonunda öğretmeniniz dersi sonlandıracaktır.

How many classes can I book?

It depends on the plan you have selected.
When you finish your booked classes for the day, you can book new classes.
The number of possible bookings- The number of booked classes - = the number of available booking
However, if you subscribe to the 1 lesson/day plan, you can´t book more than one class a day. You can book a class for the next day. Consequently, if you subscribe to the 2 lesson/day plan or the 3 lesson/day plan you cannot book classes for the next day, if you already have classes today.

I reserved a lesson but Engoo cancelled it. Why?

Lessons are cancelled when the payment cannot be confirmed. Please contact us for further information.

Öğretmenimi duyamıyorum. Ne yapmam gerekir?

Problemin nedenini anlayabilmek için lütfen sırasıyla aşağıdaki kontrolleri yapınız.

  • Lütfen kulaklığınızın mikrofon ve kulaklık girişlerinin doğru yerlere takılı olduğundan emin olunuz.
  • Lütfen kulaklığınızın ses ayarını kontrol edin. Sessizde kalmadığından emin olun.
  • Bilgisayarınızın kulaklık ayarlarının kapalı olup olmadığını kontrol edin.
    Bunun için, Windows- "Kontrol Paneli"ne gidin, "Donanım ve Ses" i seçin, "Ses Aygıtlarını Yönet"e tıklayın.
  • -Skype ses ayarlarınızı kontrol edin. Seçenekler'e tıklayıp, "Ses Ayarları"na gidin.

Probleminiz, bu adımların hepsini tamamladıktan sonra hala devam ediyorsa, mikrofon veya kulaklığınızla ilgili donanımsal bir problem yaşıyor olabilirsiniz.

Lütfen kulaklık ve mikrofonunuzu başka bir bilgisayara takarak, böyle bir problem yaşayıp yaşamadığınızı deneyin.

Ses kalitesi kötüyse ne yapmalıyım?

Eğer ses kalitesi kötüyse, lütfen bu sayfaya göz atın:

Çağrı Kalitesi Sorunları

Sormak istediğiniz tüm sorular için lütfen Müşteri Destek Ekibimiz ile iletişime geçiniz.

Skype durumumu nasıl değiştirebilirim?

Skype durumunuzu değiştirmek için lütfen bu sayfaya göz atın:

Skype Durum Ayarı
Öğretmenim beni duyamıyor. Ne yapmalıyım?

Lütfen sırasıyla aşağıdaki kontrolleri yapınız:

  • Lütfen kulaklığınızın mikrofon ve kulaklık girişlerinin doğru yerlere takılı olduğundan emin olunuz.
  • Lütfen kulaklığınızın ses ayarını kontrol edin. Sessizde kalmadığından emin olun.
  • Bilgisayarınızın kulaklık ayarlarının kapalı olup olmadığını kontrol edin. Bunun için, Windows >Kontrol Paneli >Donanım ve Ses >Ses'e tıklayın. Kulaklığın kapalı olmadığından emin olun.
  • Eğer kulaklığınızın entegre (kendiliğinden) bir mikrofonu varsa,
    Eğer kulaklığın sessiz modda kaldıysa;
  1. Kulaklığınızın mikrofonunun sessizde kalmış veya açık durumda olup olmadığını kontrol edin
    • Ayrıca mikrofonunuzun ses düzeyini veya doğru girişe takılı olup olmadığını da kontrol edebilirsiniz.
    • Ayrıca bilgisayarınızda Skype'tan başka bir program üzerinden ses kaydı yapmanın mümkün olup olmadığını da kontrol etmeyi deneyin.
  2. Bilgisayarınızın sesi kapalı; yani "Sessiz" modda;
    • Bilgisayarınızın kulaklık ayarlarının kapalı olup olmadığını kontrol edin. Bunun için, Windows >Kontrol Paneli >Donanım ve Ses >Ses'e tıklayın. Sistem sesini ayarladığınızdan emin olun.
  3. Skype sessiz modda ise;
    • Araçlar >Seçenekler> Ses Ayarları> Mikrofon'a tıklayın ve ses ayarını yapın.
Skype'taki konuşma penceresinde paylaşılan linkleri açamıyorum. Ne yapmalıyım?

Genellikle bir linke tıkladığınızda, tarayıcı penceresinde otomatik olarak açılır.

Gene de bazen açılmayabiliyor. Bu durumda, linki kopyalayarak web tarayıcınızın arama çubuğuna yapıştırın ve bunu aratın.

Engoo hesabıma giriş yapamıyorum. Ne yapmalıyım?

Hesabınıza giriş yapamıyorsanız şu adımları takip edin:

  • Öncelikle, kullanıcı adı ve şifrenizi doğru yazdığınızdan emin olun.
  • Kullanıcı adı veya şifrenizi yazarken, büyük harf tuşunun açık kalıp kalmadığını kontrol edin. Bunun için "Caps Lock" ya da "Shift" tuşlarını kullanabilirsiniz.
  • E-posta adresinizden önce ve sonra boşluk bırakmayınız.
  • Web tarayıcınızın ayarları, Skype tarafından gönderilen çerezleri kabul edecek biçimde yapılandırılmış olmalıdır. Tarayıcınızın ayarlar menüsüne gidin, "Araçlar" a tıklayın, ardından "Internet Seçenekleri" ne girerek "Gizlilik" ayarlarına gidin ve "Çerezleri kabul et" i seçin.
TOEIC ile ilgili ne tür materyalleriniz var?

TOEIC materyallerimizin hazırlığı devam etmektedir.

Temel seviye öğrenciler için uygun ders materyalleriniz var mıdır?

Temel seviye öğrenciler için oldukça eğitici ve Türkçe açıklamaları olan materyallerimiz bulunmaktadır. İngilizce konuşurken kendini rahat hissetmeyen öğrenciler dahi, gönül rahatlığıyla derslerimize katılabilir ve materyallerimizi kolaylıkla takip edebilirler.

Ders başı materyal kullanmak için ne kadar ücret ödemeliyiz?

Bütün ders materyallerimiz öğrencilerimize ücretsizdir.

Çocuklar için hazırlanmış ders materyalleri var mıdır?

Çocuklara uygun içerikle hazırlanmış birçok materyalimiz bulunmaktadır ve dilerlerse ebeveynleri de çocuklarına ders sırasında refakat edebilirler.

Serbest konuşma pratiği yapabilmemiz için başka siteler de önerebilir misiniz?
İş İngilizcesi öğrenmek için kullanılabilecek uygun materyalleriniz var mı?

Ders materyallerimiz alanında kullanabileceğiniz İş İngilizcesi başlıklı materyaller bulunmaktadır. Bununla beraber BBC ve BusinessWeek'in yayınladığı makaleleri okumanızı özellikle tavsiye ediyoruz.

BusinessWeek BBCBusinessWeek BBC
Skype kullanmak ücretli mi?

Hayır, Skype ücretsiz indirilip yüklenebilir.

Kayıtlı bir Skype kullanıcısıyım, kullanıcı adımı değiştirebilir miyim?

Kayıtlı bir Skype kullanıcısıysanız, kullanıcı adınızı değiştiremezsiniz fakat takma adınızı değiştirebilirsiniz.

Skype nedir?

Skype, Microsoft firmasının kullanıcılara ücretsiz sunduğu bir internet iletişim platformudur. Görüntülü konuşmanın yanı sıra, sesli arama ve yazılı iletişim sağlar.

Skype kullanmaya nasıl başlayabilirim?
  • Windows için;
    1. Skype simgesi üzerine çift tıklayınca program açılacaktır.
    2. Masaüstünüzde Skype simgesi yer almıyorsa, Başlat butonuna basın, Programlar'a girin ve Skype'a tıklayın.
  • Mac için;
    1. Alt çubuk (dock) veya masaüstündeki simge üzerine tıklayınca program açılacaktır.
    2. Eğer alt çubuk (dock) veya masaüstünüzde Skype simgesi yer almıyorsa, yine alt çubuk üzerinde bulunan Arama tuşuna tıklayın, Uygulamalar'ı seçin ve Skype'ı aratın.
Giriş yaptıktan sonra Skype durumumu nasıl "Uygun" yapabileceğimi anlatır mısınız?

Skype durumunuzu değiştirmek için lütfen bu sayfaya göz atın:

Skype Durum Ayarı
Skype'ı nereden indirebilirim?

Aşağıdaki sayfalardan Skype'ı indirebilirsiniz.

Windows için Skype
Mac için Skype
Skype ses kontrolünü nasıl yapabileceğimi lütfen gösterin.

Skype ses kontrolü, Skype Test Araması yapılarak gerçekleştirilebilir. Rehberinizde yer alan kişiler arasından, "Echo / Sound Test Service" (Skype test çağrısı) seçerek, arama butonuna basabilirsiniz. Sonrası için de Skype talimatlarını izleyebilirsiniz.

Skype'ı nasıl yeniden yükleyebilirim?

Skype'ı sildikten/kaldırdıktan sonra, programı yeniden yüklemeniz gerekir.
Windows için (* versiyonlu olanlarda, birkaç ufak değişiklikler olabilir.)

Windows Başlat tuşuna tıklayın >Ayarlar >Kontrol Paneli. "Program kaldır" veya "Program ekle veya kaldır" seçeneğini seçin ve Skype uygulamasını silin. Programı kaldırdıktan sonra, tekrar websitesine giderek Skype’ı indirebilirsiniz.

Kaldırma işlemi bittikten sonra, Skype’ı websitesinden indirin.

Skype sürümümü nasıl düşürebilirim?
Skype kullanıcı ismimi nasıl görebilirim?
  1. Kullanıcı isminiz, Skype program penceresinin sol üst kısmında yazmaktadır.
  2. Skype aracılığıyla da kullanıcı isminizi kontrol edebilirsiniz. Bunun için lütfen gerekli adımları takip edin.
  3. "Skype kullanıcı ismimi görüntülemek için"
  4. Skype programını yeniden başlattığınıza veya çıkış yaptığınızda, kullanılan Skype ismi pencerede gözükecektir.
Skype'ta yeni bir kişi nasıl eklerim?

Kişi çevrimiçi ise;
Kişi çevrimiçi ise, "Kişi ekleme" butonu otomatik olarak yer alacaktır. Sonrasında ise, eklediğiniz kişinin, isteğinizi kabul etmesi gerekmektedir.

Kişi çevrimdışı ise;
Gönderdiğiniz isteğin kabul edilmesi için, eklediğiniz kişinin çevrimiçi olmasını beklemeniz gerekir.

Yeni bir kişi eklemenin diğer yolları:

  1. Farenizi eklemek istediğiniz kişinin profil fotoğrafının üstüne getirin ve sağ tıklayın
  2. Çıkan menüden "Kişi ekle" seçeneğini seç. Sonra, ekranın ortasında çıkacak olan "İstek gönder" tuşuna tıklayın. Artık o kişiye ekleme isteğiniz ulaşmış olacaktır.
    ※ Eğer "Kişi ekle" seçeneği görünmezse, bu o kişinin sizin isteğinizi kabul etmiş olduğu ve zaten kişi listenize eklendiği anlamına gelmektedir.
  3. Eğer isteğiniz karşı taraf tarafından kabul edilirse, o kişi, kişi listenize başarılı bir şekilde eklenmiş olacaktır.
Skype’ta gizlilik ayarlarımı nasıl değiştirebilirim?

Skype hesabınıza giriş yapıp sırasıyla,

Araçlar> Seçenekler> Gizlilik> Gelişmiş Ayarlar> İzin Verilen Çağrılar> Herkes'e tıklayın.

Ardından, kabul etmek istediğiniz gelen aramaları seçin. Bu ayarları dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Araçlar> Seçenekler> Gizlilik> Gelişmiş Ayarlar> İzin Verilen Anlık Mesajlar> Herkes'e tıklayın

Aynı ayarları izinleri kişi listenizdekilere sınırlamak için de uygulayabilirsiniz.


Mesajların "Gizlilik Ayarları" na girdikten sonra "sadece kişi listemdekiler" veya "hiç kimse" seçeneğini tıklayabilirsiniz.

Skype'ın otomatik olarak başlamasını nasıl durdurabilirim?

"Araçlar" → "Seçenekler" → "Genel Ayarlar" a tıklayın ve "Bilgisayarımı başlatırken Skype otomatik açılsın" onayını kaldırın.

Skype'tan bir kişiyi nasıl silerim?

Kişi listenizden birini kaldırmak için, o kişinin isminin üzerine gelin ve sağ tıklayın. Açılan pencerede "Kişilerden Kaldır" seçeneğini seçin. Engoo'dan ders almayı bıraktığınız zaman, ders almak sebebiyle eklediğiniz kişileri silmek isteyebilirsiniz. Yine de size bu kişileri sadece silmenizi; "Kişiyi Engelle" veya "Şikâyet Et" gibi seçenekleri kullanmamanızı öneririz. Bu tarz tuşlar bir kişi sizi rahatsız ediyorsa kullanılmaktadır. Bir gün tekrar Engoo'dan ders almak isteyebilirsiniz. Engoo çalışanlarımızın hiçbiri siz üyeliğinizi iptal ettikten sonra sizinle iletişim kurmayacaktır.

What contacts will I have to add to my account?

The first contact request you will get is from Customer support (cs skype account) Please accept their request since they will be the ones assisting you with any concern you may have. Once you start booking classes, you will start receiving contact requests from our teachers. Please accept these requests in order to receive the full Engoo experience

Skype dilini nasıl değiştiririm?

"Araçlar" → "Seçenekler" → "Genel Ayarlar" a girin ve Skype için kullanmak istediğiniz dili seçin.

Skype kullanıcı adı ve görünen ad arasındaki fark nedir?

Kayıt esnasında lütfen her zaman kullanıcı adınızı kullanın. Eğer görünen adınızla Engoo'ya kayıt yaparsanız, öğretmeniniz sizi bulurken zorluk çekebilir. Böyle bir durumda, Engoo hesabınıza giriş yaptıktan sonra, sol tarafta yer alan "Kayıt Bilgileri"ne girin ve aşağıdaki resimde olduğu gibi görünen Skype adınızı değiştirin.

Mesaj kutusunun kullanım amacı nedir?

Skype mesaj kutusu, öğretmeninize anlık mesajlar gönderebileceğiniz mesaj çeşididir.

Mesajlaşma penceresinin kullanım amacı nedir?

Mesajlaşma penceresi şunun için kullanılabilir:

  1. Anlamadığınız kelimeleri yazmak için
  2. Websitesi linki paylaşmak için
  3. Kullanmak istediğiniz ders materyalini öğretmeninize söylemek için

Eğer kişi listenizdeki biriyle yazışmak istiyorsanız, o kişinin adının üzerinde sağ tıklayın ve "Anlık Mesaj Gönder"e tıklayın.

Sohbet geçmişimi nasıl görüntüleyebilirim?

Mesaj geçmişine, mesaj penceresinden ulaşılabilmektedir.

  1. Öğretmeninizle yaptığınız görüşmenin üzerine tıklayarak ve diyalog çubuğunun üzerine gelerek, tüm geçmiş diyaloglarınızı görüntüleyebilirsiniz.
    Hepsi otomatik olarak kaydedilmektedir.
  2. Fakat Skype ayarlarınızla bağlantılı olarak, Skype görüşme geçmişiniz belirli aralıklarla siliniyor olabilir.
  3. Skype açıkken "Görevler" e girin, "Seçenekler" e ve "Gizlilik Ayarlarına" tıklayın, "Geçmiş Kaydı"nı dilediğiniz şekilde seçerek bu özelliği değiştirin.
Skype sohbet penceresinin boyutunu nasıl değiştirebilirim?

Genişliğini artırmak için mouse kullanarak pencerenin dış kenarına tıklayın ve yana doğru çekin. Bu şekilde, pencere büyüyecektir.

Görüntülü çağrıları nasıl gerçekleştireceğim?

Öğretmen aradığında;
Arama geldiğinde, lütfen "Görüntülü yanıtla" butonuna basın.

Öğretmeni aradığınızda;
Görüntülü çağrı butonuna basın. (Video kamera resimli)

Görüntülü çağrı nedir?

Görüntülü arama, öğretmeninizle karşılıklı olarak birbirinizi görerek ders yapabileceğiniz ve bunun sağlayacağı birçok avantajdan faydalanabilirsiniz.